Como cancelar a renovação da minha assinatura Premium adquirida no aplicativo?

Este artigo é referente a assinatura adquirida através do aplicativo na Google Play ou App Store (Apple). Se você comprou sua assinatura através do site, siga este link.

Informação importante sobre cancelamento:

• Excluir o nosso aplicativo do seu celular não cancela a sua assinatura. É necessário seguir as instruções à seguir para não ser cobrado pelas futuras renovações.
• Após cancelar a sua assinatura, você poderá usar a sua conta Premium pelo período restante que já foi pago.

Como cancelar a minha conta Premium?

As assinaturas compradas através do aplicativo devem ser canceladas diretamente pelo seu celular. Veja as instruções à seguir. Se você adquiriu a sua assinatura através do site, por favor, acesse este link para instruções.

Como cancelar minha assinatura:

No Android:

1. Abra a Google Play Store .
2. Toque em Menu Conta Assinaturas.
3. Encontre a assinatura que você deseja cancelar. 
4. Toque em Cancelar. 

Fonte: Google

No iPhone:

1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
2. Toque no ID Apple na parte superior da tela.
3. Toque em "Ver ID Apple". Talvez seja necessário iniciar sessão ou usar o Touch ID.
4. Toque em Assinaturas.
5. Toque na assinatura que deseja gerenciar.

Fonte: Apple

Realizando o cancelamento, sua assinatura não será mais renovada após o vencimento do período atual e você continuará com sua conta Premium até o vencimento do período que já foi pago.

Sua conta será migrada para o plano básico, gratuito, após o vencimento do período pago. Você poderá continuar utilizando o aplicativo normalmente, sem as funcionalidades exclusivas de quem tem uma conta Premium.